Условия использования

Последнее обновление: 2026-10-13

1. Продавец

Voilà Champagne (voilachampagne.com) управляется компанией SIA NRAV, регистрационный номер 40203206156, юридический адрес Spilves iela 22, Rīga, LV-1055, e-mail welcome@voilachampagne.com, телефон +371 2327 3270.

2. Что мы предлагаем

Voilà Champagne представляет шампанское производителей, которых мы проверили. Вина указаны с информацией, предоставленной производителями. Мы стараемся поддерживать её точность, но фотографии и описания носят иллюстративный характер.

Пока онлайн-оформление заказа недоступно, вина доступны под заказ: напишите на welcome@voilachampagne.com, и мы подтвердим наличие, цену и доставку.

3. Возрастное ограничение

Алкоголь продаётся только лицам, достигшим 18 лет. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет. В соответствии с законодательством Латвии мы проверяем вашу личность и возраст до продажи и до получения оплаты, а курьер при доставке проверяет документ получателя. Мы не доставляем алкоголь лицам младше 18 лет и не передадим заказ, если получатель не может подтвердить свой возраст.

4. Заказы и договор

Ваш заказ является предложением о покупке. Договор заключается, когда мы подтверждаем заказ. Мы можем отказать в заказе или отменить его, если товара нет в наличии, в цене или описании допущена явная ошибка либо не удалось пройти проверку возраста или личности. В этом случае оплата возвращается.

5. Цены и оплата

Цены указаны в отображаемой валюте и включают применимые налоги, если не указано иное. Стоимость доставки, если она есть, показывается до подтверждения заказа. Оплата принимается только онлайн безналичным способом; наличные не принимаются.

6. Доставка

Вы выбираете дату и время доставки не ранее чем через 6 часов после оформления заказа. Алкоголь доставляется только с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00 и в воскресенье с 10:00 до 18:00 (по времени Риги), никогда лицам младше 18 лет и только при предъявлении получателем документа, удостоверяющего личность. Если доставка не состоялась из-за отсутствия получателя или невозможности подтвердить возраст, мы свяжемся с вами для организации повторной доставки; возможны дополнительные расходы.

7. Право на отказ от договора

Если вы потребитель, вы, как правило, вправе отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней после получения товара без объяснения причин, направив нам чёткое заявление на welcome@voilachampagne.com. Товар должен быть возвращён нераспечатанным и в первоначальном состоянии. Мы возвращаем стоимость после получения товара или подтверждения его возврата. Право на отказ не применяется в случаях, исключённых законом, например для распечатанного товара или товара, изготовленного по вашим требованиям.

8. Бракованный товар и жалобы

Если товар повреждён, имеет дефекты или не соответствует заказу, сообщите нам об этом как можно скорее на welcome@voilachampagne.com и приложите фотографии. Ваши законные права в отношении товара ненадлежащего качества не затрагиваются. Потребители также могут обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии (PTAC, www.ptac.gov.lv).

9. Ответственность

Пейте ответственно: алкоголь вреден для здоровья. Мы не несём ответственности за косвенные убытки, за исключением случаев, когда закон не допускает ограничения ответственности. Ничто в настоящих условиях не ограничивает ваши законные права потребителя.

10. Интеллектуальная собственность

Тексты и изображения на этом сайте принадлежат нам, нашим производителям или их авторам и не могут использоваться повторно без разрешения. Некоторые фотографии используются по открытым лицензиям, и их авторство указано рядом с изображением.

11. Применимое право

Настоящие условия регулируются правом Латвийской Республики. Обязательные нормы защиты потребителей страны вашего проживания остаются в силе.

12. Изменения

Мы можем обновлять эти условия. К заказу применяется версия, действовавшая на дату заказа.