Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-13

1. Responsable de vos données

SIA NRAV, numéro d'enregistrement 40203206156, adresse légale Spilves iela 22, Rīga, LV-1055, e-mail welcome@voilachampagne.com, téléphone +371 2327 3270, exploite Voilà Champagne et est le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Ce que nous collectons

• Compte : nom, e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé), date de naissance (pour vérifier que vous avez plus de 18 ans), langue préférée et clés d'accès si vous en utilisez (nous ne conservons que l'identifiant public).
• Commandes : adresses de livraison, articles commandés, créneau de livraison, statut et notes de la commande, ainsi que statut et référence de paiement fournis par le prestataire de paiement. Nous ne conservons pas les numéros de carte.
• Données techniques : adresse IP et informations sur le navigateur dans les journaux du serveur, et cookies essentiels.
• Messages que vous nous envoyez, par exemple par e-mail.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Pour créer votre compte, traiter et livrer les commandes et vous assister (contrat).
• Pour vérifier votre âge et votre identité et conserver les documents exigés par la législation sur l'alcool, la comptabilité et la fiscalité (obligation légale).
• Pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et les abus, et répondre à vos demandes (intérêts légitimes).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Cookies

Nous n'utilisons que des cookies essentiels : un cookie de session qui vous maintient connecté, un cookie de sécurité (CSRF) et un cookie qui mémorise la langue choisie. Ils ne vous suivent pas. Nous n'utilisons aucun cookie d'analyse ou de publicité.

5. Qui reçoit vos données

Nos serveurs sont hébergés sur Google Cloud dans l'UE (Finlande). Toutes les polices, images et scripts sont servis depuis notre propre domaine. Nous communiquons les informations de livraison aux transporteurs, les données de paiement aux prestataires de paiement et les données de vérification d'âge et d'identité au service de vérification, uniquement dans la mesure nécessaire. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'EEE avec des garanties approuvées par l'UE.

Si vous nous contactez via WhatsApp, votre numéro de téléphone et vos messages sont traités par WhatsApp (Meta) selon ses propres conditions ; nous ne les utilisons que pour vous répondre.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données du compte tant que votre compte est actif et les supprimons ou les anonymisons sur demande. Les documents de commande et de comptabilité sont conservés pendant la durée exigée par le droit letton de la comptabilité et de la fiscalité. Les journaux du serveur sont conservés pendant une courte période.

7. Vos droits

Vous pouvez nous demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, une copie portable, et vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes. Écrivez à welcome@voilachampagne.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Inspection nationale des données de Lettonie (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv).

8. Sécurité

Le site utilise HTTPS, les mots de passe sont conservés sous forme hachée et l'accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique et publierons la nouvelle version ici.